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拉卡拉POS机单边账本形成的原因_拉卡拉POS机官网

作者:wisdom   发布时间:2023-09-02 06:30:30   点击量:

银行卡交易是四方交易,即:持卡人、商户、银联、银行。 持卡人在拉卡拉POS机终端刷卡后,POS机将收到的交易信号发送至银联转账中心。 银联转账中心收到交易请求后,识别被受理银行卡的发卡行,并将交易信息发送至对应的发卡行,发卡行在收到请求时对交易信息(密码、余额等)进行验证支付请求。

如验证无异常,发卡行将扣款通知反馈给银联转账中心,并在发送至银联转账中心的同时扣款。 通知短信发送至持卡人预留手机。 银联转账中心收到发卡行的扣款信号后,会向拉卡拉POS机发送反馈信号。 这时候POS机会打印订单或者给出相应的返回码,因为银行卡交易信息要经过很多信息节点。 这个转账过程可能成功也可能失败,但是钱总是被扣的,所以不要以为扣了钱就交易成功了。 如果在回馈POS时信号中断,则POS收不到回馈信号,但此时扣款短信已发送,导致持卡人收到短信但POS不下单,(银联固定每晚)11:00-12:00之间结算,若POS机未收到反馈信号,系统默认交易无效,款项将退回发卡行)

拉卡拉POS机单边账的解决方法:如果在收银过程中遇到单边账,首先不要着急,试试以下操作:

1、使用拉卡拉POS机操作“重新打印”功能 目的:检查采购单打印机是否有故障;

2.使用任意一张银行卡进行余额查询交易,注意POS机屏幕是否有“ ”字样,MIS会观察密码键盘,如果屏幕显示重置成功,持卡人会收到一个退还快短信(银联POS有倒退功能,但退换功能只会在下次在线交易时自动激活)

3、持卡人致电发卡行,发卡行说交易成功,(如果提示信息从发卡行返回POS中间网络,网络中断,则届时银行数据会显示已经扣款,因为发卡行保证持卡人的利益,遇到这种情况大多数发卡行都会说交易成功,但到了晚上,银联还是会返回清算的时候。)其实我们可以打电话给客服中心:(发卡行说成功了,银联说不成功,怎么办?我不信你你也不信我,所以只能隔天查看,交易状态隔天就清楚了,当天银行和银联都看不到。

4.您可以使用白皮书登记持卡人的消费信息,卡号、消费金额、时间、清单、签名、联系方式等正常表格的格式,如果第二天没有收到交易,去银行办理收款手续(尽量不要用这种方式,这种方式成功率不是很高,收款周期较长)。 其实最好的办法就是再刷一笔。 你向持卡人解释得越多,持卡人就会越好。 觉得有问题就说笔没成功再刷,不过还是解决了比较好。 你可以试试看。 如有必要,我们可以给商家写一个说明。 大致意思就是,如果第二天发现你真的刷多了,保证退货。

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